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物業管理信息系統

 綜合管理應用系統是現代居住小區不可缺少的一部分。一個好的物業管理信息系統可以提升小區的管理水平,使小區的日常管理更加方便。將計算機的強大功能與現代的管理思想相結合,建立現代的智能小區是物業管理發展的方向。重視現代化的管理,重視細致周到的服務是小區工作的宗旨。以提高物業管理的經濟效益、管理水平,確保取得最大經濟效益為目標。

1.業主服務管理

       利用現代信息技術,為客戶提供更及時、更周到的全天24小時服務,提高物業公司服務水平。在進行客戶服務時,系統盡量采用人性化的方式完成。例如一旦知道服務客戶,就立即顯示客戶的相關資料提示服務人員:客戶具體居住地位置、性別、年齡、個人愛好,以前類似服務的辦理情況等。

2.收費管理

      收費管理是整個綜合管理應用系統的日常業務管理子系統,對物業管理公司的經營管理工作起到至關重要的作用。所有收費項目、收費標準、損耗分攤、滯納金計算等都可采用客戶自定義的方式,滿足物業管理公司靈活多變的收費管理。

3.房屋租賃管理

該子系統提供給物業公司的房產租賃人員使用,能夠對所管物業的使用狀態進行管理,可以按租賃狀態等方式進行分類匯總、統計,還可根據出租截止日期等租賃管理信息進行查詢、匯總,預先對未來時間段內的租賃變化情況有所了解、準備,使租賃工作預見性強。

4.樓宇管家

      樓宇管理員通過使用安裝在智能手機(或平板電腦)上的樓宇管家,進行日常服務和移動辦公。及時將樓宇巡查情況上報及監控中心,還可以跟監控中心人員或業主進行溝通聯系。監控中心管理平臺實時顯示管理員的巡更軌跡,以便于日常管理和服務質量監督。

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5.保安消防管理

保安消防管理是企業正常運轉的重要保證。本模塊完成對保安人員管理、巡更管理和小區出入管理等進行記錄、追蹤、處理、反饋的過程。

6.保潔環衛管理

     保潔環衛管理對物業管理處所管轄區域的綠化、消殺、清運等工作進行記錄、檢查和管理。

7.物資管理子系統

物資管理子系統系統為物業公司提供了一種管理庫存的電子集成化方案,從采購、入庫,到庫內作業、出庫、核算等。

8.工程運維管理

工程運維管理是物業管理的一個基本環節,它包括對公共設備如電梯、空調、給排水、管道煤氣和強電等進行定期保養、維護,以及保養和維護時所需要配件材料的庫存管理,工程設備的定期保養和維修記錄。

9.小區卡管理

小區卡管理是整個一卡通系統管理與控制中心,它可對其它所有子系統進行操作和設置,包括所有卡的發行、變更、掛失、解掛、充值、延期、硬件設備的初始化設置、部份報表的打印等管理功能。

10.財務管

根據用戶需求,信息系統預留專業財務管理軟件接口,輸出所有的收費數據,自動生成憑證。避免財務人員重新抄寫數據,或在財務系統中重新輸入有關內容。

11.協調工作

實現系統內部信息及數據資源的共享,加強企業內部的信息溝通,提高整個企業的團隊協同工作能力和工作效率,構建企業扁平化管理架構。協同工作功能模塊的設計為物業公司員工實現無紙化、高效的自動化辦公提供基礎支撐。






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